KPI’s & doelen

KPI’s en doelen stellen

Natuurlijk is het belangrijk om doelen te stellen. Er moeten indicatoren worden vastgesteld om zo te kunnen controleren of het de goede kant op gaat met de conversies.

Een voorbeeld: U wilt uw webshopomzet met 5% verhogen in het tweede kwartaal. Om dit te behalen stellen we de doelen; om de verkoopwaarde per transactie en/of conversiepercentage te verhogen. Zo kunnen we proberen de gemiddelde verkoopwaarde per transactie te verhogen door cross- en upselling toe te passen, of door bijvoorbeeld de verzending gratis te maken bij het afnemen van een groter bedrag. Het conversiepercentage verhogen kan door meer relevant verkeer te stimuleren en irrelevant verkeer te voorkomen.